Avis Clients Showroomprivé

J'ai acheté un store banne en mars colis vérifié tout était OK
Quelle surprise hier quand nous l'avons monté impossible de le régler il n'est pas droit
Après avoir regarder plusieurs forum plusieurs personnes ont le même problème donc store inutilisable et 200 euros perdu
Je vais appeler demain pff dégouté

Très déçue !
Commande passée sur une vente Minelli : je commande 2 paires de chaussures identiques mais dans 2 couleurs différentes dont une que je voulais particulièrement ... résultat commande arrivée avec un peu de retard (qql jours donc rien de grave) mais avec la mauvaise paire de chaussures (à la place de celle que je voulais +++ évidemment) !!! Pour ma pomme puisque leur "modèle de vente" ne me permets pas d'avoir la paire que je souhaitai en échange du renvois de la mauvaise ... je n'ai qu'à attendre une prochaine vente qu'on me dit ! Et du coup me repayer les frais de port qui vont avec biensûr ...
Pas la première fois qu'on me fait le coup !
La prochaine fois, j'irai surtout voir la concurrence !!!!

Trés mauvaises expériences ces derniers temps avec showroom et le service client totalement inexistant quant à une réponse concrète et acceptable.
Je ne recommanderai pas showroom pour le suivi respect délai de livraison ,respect des relais sélectionnés et erreur de colis !

Je suis Furieuse, produit de mauvaise qualité pas comme sur le site, retour du produit énormément long et pour finir la cerise sur le gâteau le REMBOURSEMENT PAS fait depuis plus de 4 semaines. Je déconseille fortement pour éviter d'être déçu.

La 1ere fois que j'ai acheté sur ce site j'ai déjà eu de problème mais heureusement c'est résolu.
2eme achat , j'ai commandé 6 articles ; en ouvrant mon colis à la maison il n'y avait qu'une seule robe que je n'ai jamais commandé et ce n'est même pas à ma taille . Sur les 6 articles il y avait le numéro de commande ; comment ça se fait que la robe que je n'ai jamais commandé a le même numéro de commande que mes 6 articles ??? Peut être qu'il n'y a même pas de vérification en préparant les colis des gens .

TRES GROSSE DEGRINGOLADE DE LA QUALITE depuis 3-4 mois !!!
Cliente depuis longtemps de Showroomprivé, j'en étais plutôt satisfaite. Mais depuis le début de l'année, je n'ai que des galères avec eux.
En premier, je n'arrive plus à me connecter sur mon compte, j'ai fais des pieds et des mains pour trouver ce qui bloque. Le service technique est calamiteux. Aucun suivi global. Ils prennent l'info et ...rien! .
Ensuite sur 5 commandes :
1 est annulée au bout de 3 semaines, juste un mail :"votre commande blablabla est annulée." Appel service au service client : problème de stock ! j'en profite pour parler de mon problème de connexion : "Nous informons le service technique". J'attends encore..
2 ) report d'expédition sur 2 commandes.
3) annulation d'un produit sur une commande .(faites un copier coller avec le 1). J'attends encore.
4) Expédition de l'article restant le 03-05-21, toujours pas livré au 18-05-2021.
5) Je vais chercher un colis au relais . carton éventré.
uniquement dedans le produit. Constat du relais "arrivé comme cela!".
6) toujours en attente du colis expédié le 03-05. Aucune info sur le site "relaiscolis" colis toujours au départ!!. Appel au service client le 17-05-2021 : Oui effectivement, il y a un problème avec ce colis . "Nous lançons une recherche": réponse sous 7 jours !!
A chaque fois que j'ai le service client , je parle de mon problème de connexion. Toujours la réponse : On passe le message au service technique . J'attends toujours !!! BREF : c'est du grand n'importe quoi chez Showroom.
J'ai lu sur une de leur publication business que Showroom est élu meilleur site de vente internet 2021 : La vaste rigolade !! surtout 2021...
Au lieu de faire des pubs télé et donc de dépenser l'argent des clients , commencez déjà par honorer les commandes en cours....

Commandé 4 articles 2 haut et deux pantalons... Les hauts aucun souci mais les pantalons... J'ai pris du 38 pour un pantalon ayant une taille fine la coupe fait plutôt du 34... Et l'autre pantalon c'est simple je l'ai pas reçu ils l'ont oublié dans la commande !!!
Une vrai galère pour trouver comment les joindre...
Je vous déconseille fortement ce site ! Vous mettez 3 semaines à recevoir vos articles et en plus vous ne les recevez pas en totalité.

J'ai essayé de faire une commande le week-end, avec un code pour frais de livraison offert (donné par le site), j ai fais une capture d'écran livraison offerte, mais au moment de payer, il rajoute les frais de livraison... j ai appelé ce matin, le conseiller s embrouille tout seul, ne sais pas trop quoi me dire, heureusement que j ai une preuve... bref pas sérieux, comme site, des usines à frics

Maillot de bain 1 pièce commandé, haut de maillot de bain rien à voir reçu ce jour. Aucun formulaire de contact disponible, aucune information, expérience client en ligne désastreuse. Et évidemment on est prélevés dans la minute ou la commande est passée ...

Ça fait quelques années que je suis fidèle à ce site et je n’ai jamais été déçue de mes commandes. J’ai toujours eu une réponse rapide , Et un bon service après-vente

Plusieurs de mes commandes m'ont beaucoup déçu... Mauvais article reçu, ou mauvaise couleur. Récemment, un vêtement, qui, au moment de l'essayer ne ressemble pas du tout aux photos !! Le service client est à ch***, aucune compréhension de nos mecontentements; ils n'essayent même pas de trouver des solutions pour satisfaire (un minimum) la clientèle.

Cliente habituelle du showroom privé, mes deux dernières expériences ont été catastrophiques. Première vente : Surdic. Un colis sur trois est arrivé reconditionné par la poste tellement il était en mauvais état. Et puis grande surprise l’intégralité des cadres commandés était sans crochet !!
Deuxième vente : la pépinière Naudet. La description sur le site est à la limite de l’escroquerie. Toutes les plantes que j’avais commandé devait mesurer entre 20 et 30 cm. À la réception les plantes mesurent entre 5 ou 6 cm. Il faut croire qu’elles ont été mesurées en partant de la racine !!!!! Les plantes sont microscopiques! J’en ai pour des années avant qu’elles ne ressemblent à qq chose!!!!!!
Je ne commanderai plus jamais sur ce site que je me prépare à désinstaller.